SEO Chat Partner API Terms

1. Стороны и состав договора

Настоящие API Terms регулируют коммерческий доступ юридического лица или индивидуального предпринимателя («Клиент») к Partner API SEO Chat. Они применяются только вместе с подписанной или подтверждённой сторонами формой заказа.

Договорный комплект состоит из формы заказа, настоящих API Terms, DPA при обработке данных по поручению и отдельно согласованных SLA, SCC или NDA. При противоречии индивидуальная форма заказа имеет приоритет по коммерческим параметрам, DPA — по обработке персональных данных.

2. Предмет и граница сервиса

SEO Chat предоставляет только функции, среду, проекты, scopes и квоты, прямо указанные в форме заказа. Разрешённый первый контур может включать проекты, обезличенные статусы заявок, приём новых обращений, агрегированную аналитику и подписанные события.

Контакты, тексты диалогов, сырые события, платёжные данные, секреты, внутренние конфигурации, данные других клиентов и административные функции не предоставляются без отдельного письменного приложения и технического контроля. Существующий служебный интерфейс не считается частью Partner API.

3. Ограниченная лицензия

На срок формы заказа Клиенту предоставляется простая, неисключительная, отзывная, непередаваемая и несублицензируемая лицензия использовать документацию, SDK и Partner API только для собственной согласованной интеграции.

Клиент не получает права на исходный код, архитектуру, модели, промпты, схемы данных, бренд, домены, бизнес-логику, агрегаты платформы и улучшения. Все прямо не предоставленные права сохраняются за SEO Chat.

4. Учётные данные и полномочия

• каждая интеграция получает отдельные учётные данные, environment, срок и account/project grants;
• секрет показывается один раз, не передаётся третьим лицам и не размещается в клиентском приложении, публичном репозитории, логах или тикетах;
• Клиент применяет минимальные scopes, MFA для администраторов, ротацию и немедленный отзыв при подозрении;
• действия по действующим учётным данным считаются действиями Клиента до уведомления и технического отзыва;
• доступ от имени другого клиента требует отдельной регистрации и явного разрешения такого клиента.

SEO Chat может требовать IP allowlist, подтверждение webhook URL, повторную авторизацию или ротацию секрета соразмерно риску.

5. Допустимое использование

Запрещены обход scopes, project grants, квот и защитных мер; скрейпинг вне документированных методов; reverse engineering в части, не разрешённой обязательным законом; эксплуатация уязвимостей; спам; незаконное профилирование; вредоносные запросы; нарушение прав субъектов; создание конкурирующего набора данных и передача специальных категорий данных, данных детей, платёжных реквизитов, документов или государственных идентификаторов без отдельного приложения.

Результаты нельзя использовать для обучения общей модели или перепродажи сырых данных без отдельного письменного соглашения.

6. Данные и порученная обработка

Клиент сохраняет статус и ответственность оператора/controller в отношении переданных им данных: определяет правовое основание, цели, уведомления субъектов, допустимые поля и сроки хранения. SEO Chat обрабатывает такие данные только для сервиса и по документированным инструкциям формы заказа и DPA.

Для передачи данных из ЕЭЗ в Беларусь стороны до начала передачи оформляют применимый модуль SCC 2021/914, приложения с категориями данных и мерами, оценку передачи (TIA) и необходимые дополнительные меры. Пока комплект не оформлен, соответствующие персональные данные через API не передаются.

7. Защита, мониторинг и приостановка

Применяются изоляция аккаунтов и проектов, минимальные полномочия, ограничение запросов, ротация и отзыв доступа, подписанные события, журналирование без содержимого персональных данных и автоматическая приостановка при атаке или компрометации.

SEO Chat вправе немедленно ограничить доступ при компрометации, атаке, нарушении закона или договора, угрозе другим клиентам либо попытке обхода защиты. Клиент сообщает о подозрении на компрометацию без необоснованной задержки и не позднее 24 часов после обнаружения на support@seochat.by.

8. Тариф, расчёты и квоты

Цена, валюта, период, квоты, overage и способ оплаты определяются формой заказа. Если иное не указано, платежи вносятся авансом и не возвращаются за уже предоставленный период, кроме обязательных случаев закона или подтверждённого service credit.

Исполнитель формирует чек через приложение «Налог на профессиональный доход» в установленном порядке. Клиент отвечает за собственные VAT/reverse charge, withholding и иные обязанности своей юрисдикции. Превышение квоты может привести к rate limit, временному снижению объёма или согласованному overage.

9. Beta, SLA и поддержка

Sandbox и закрытая beta предоставляются «как есть», без гарантии доступности и времени реакции. Production SLA действует только если он выбран в форме заказа и SEO Chat письменно подтвердил ввод мониторинга.

Базовый платный профиль после активации: месячная доступность API gateway 99,5%; плановые работы — до 4 часов в месяц при уведомлении за 48 часов. Исключаются согласованные и аварийные security-работы, действия Клиента, интернет и системы Клиента, форс-мажор и сбои внешнего поставщика вне разумного контроля SEO Chat.

10. Гарантии и ответственность

Partner API является техническим инструментом и не гарантирует позиции, трафик, лиды, прибыль, достоверность AI-вывода или совместимость с изменённой внешней системой. Клиент проверяет результаты перед коммерческим, юридическим или автоматизированным решением.

В допустимой законом части стороны не отвечают за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю ожидаемой экономии, репутационные потери и решения, принятые исключительно на основе AI/SEO-результата.

Общий совокупный предел ответственности SEO Chat — суммы, фактически уплаченные за Partner API за шесть месяцев до события. Для доказанного нарушения конфиденциальности или защиты данных по вине SEO Chat применяется отдельный предел в размере платежей за двенадцать месяцев. Ограничения не действуют в части, в которой это запрещено обязательным правом, включая умышленное нарушение и вред жизни или здоровью.

11. Версии и изменения

• security/compliance-исправления, отзыв скомпрометированного метода и защита tenant isolation могут применяться немедленно;
• о несовместимом прекращении stable-версии Клиент уведомляется не менее чем за 6 месяцев;
• для beta/preview ориентир составляет 30 дней без гарантии сохранения экспериментального метода;
• срок 12 месяцев применяется только для enterprise/LTS, если это прямо указано в форме заказа.

12. Срок, прекращение и данные

Договор действует в течение формы заказа. Каждая сторона может прекратить beta с уведомлением за 30 дней; платный период прекращается в порядке формы заказа. Существенное нарушение обычно устраняется в течение 10 рабочих дней, кроме компрометации, незаконной обработки и угрозы безопасности, когда доступ ограничивается немедленно.

После прекращения Клиенту предоставляется до 30 дней для стандартного экспорта. Затем рабочие данные удаляются или обезличиваются в срок DPA; резервные копии выводятся из оборота по ротации не более 90 дней. Учётные данные Клиента отзываются немедленно.

13. Право и споры

Базовая редакция регулируется правом Республики Беларусь без ущерба для обязательных норм, которые нельзя исключить соглашением. Стороны сначала направляют письменную претензию и в течение 30 дней пытаются урегулировать спор. Неурегулированный спор рассматривается компетентным судом по применимому процессуальному праву, если международная форма заказа не установила допустимую арбитражную оговорку.

Настоящая публичная редакция не выдаёт доступ сама по себе. Доступ возникает только после формы заказа, проверки безопасности и выдачи отдельных учётных данных.